FAQs

“คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ”

 

“สินค้าพร้อมส่งหรือไม่?”
สินค้าของร้านเรานั้นเป็นระบบสต้อกสินค้าคงคลัง จะมีการอัพเดทสต้อกในร้านกับในเว็บให้ตรงกันครับ
เพราะฉะนั้นเมื่อในเว็บขึ้นว่ามีสินค้าพร้อมสั่งได้ ก็แสดงว่ามีสินค้าอยู่ และพร้อมส่งถึงมือคุณครับ

“มั่นใจได้แค่ไหนกับการสั่งสินค้าเว็บนี้?”
จะบอกว่าคุณสามารถมั่นใจได้1000% ก็จะดูเกินจริงไปหน่อย แต่ก็เป็นความจริงครับ สั่งสินค้ากับเราคุณจะได้รับสินค้าแน่นอน
แต่มีบางกรณีที่มีการจ่าหน้าที่อยู่มาให้ไม่ถูกต้อง ทำให้ไปรษณีย์ส่งไม่ถึงบ้านต้องตีกลับมาทางร้าน
เพราะฉะนั้นควรตรวจสอบที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนทำรายการสำเร็จครับ เมื่อที่อยู่ถูกต้อง เราส่งถึงมือคุณแน่นอน

“โอนเงินไปก่อนแล้วจะรู้ได้ยังไงว่าทางร้านได้รับเงินแล้ว?”
โดยปกติแล้ว เมื่อโอนเงินเสร็จ ต้องแจ้งชำระเงินมาทางร้านด้วยครับ เพื่อให้รู้ว่าเงินที่โอนมานั้นเป็นของคุณ
การยืนยันตัวตนก็ไม่ยากครับ แค่แจ้งชำระเงิน วันเวลาที่โอน และบัญชีที่โอนเข้า
เมื่อเราได้รับการแจ้งถึงจะทำการตรวจสอบว่าเป็นเงินของคุณ จากนั้นเราจะแจ้งกลับว่าได้รับเงินแล้ว
และในวันถัดไปเราจะทำการส่งสินค้าให้คุณทันทีครับ

“โทรสั่งสินค้าได้มั้ย ไม่สะดวกสั่งทางเว็บ?”
จะบอกว่าได้ ก็ได้ครับ แต่ว่าการสั่งทางโทรศัพท์นั้น บางครั้งตัวผมเองอาจจะไม่สะดวกจด และเสี่ยงกับการลืมรายการของคุณมากเลยครับ
เพราะฉะนั้นแล้ว ?สั่งซื้อสินค้าทางเว็บจะดีกว่าครับ สะดวกรวดเร็ว ไม่ต้องรอให้ผมว่าง ดึกแค่ไหนก็สามารถสั่งได้ครับ
และในการสั่งทุกครั้ง เพียงแค่กรอกข้อมูลส่วนตัวครั้งแรกโดยการสมัครสมาชิก
ครั้งต่อไปก็ไม่ต้องกรอกรายละเอียดแล้วครับ

 

“การจัดส่งและการเปลี่ยนคืนสินค้า”

 

“ส่งสินค้ากี่วันถึง?”
ตามปกติแล้วนั้น สินค้าของเราทุกชิ้นจะส่งด้วยระบบ EMS ของไปรษณีย์ไทยครับ
ถ้าไม่มีการติดวันหยุดยาว จะส่งถึงมือคุณได้ไม่เกิน 3 วัน?ในกรณีที่อยู่ในเขต กรุงเทพ และ ภาคเหนือ สินค้าส่งวันเดียวถึงครับ
ส่วนภาคอื่นๆนั้น ใช้เวลาไม่เกิน3วันถึงบ้านคุณ
และคุณสามารถตรวจสอบสถาณะการจัดส่งได้จากรหัสEMS ครับ

“สินค้าสูญหายจากการจัดส่งทำยังไง?”
ในตลอด 3 ปีที่เปิดร้านมา ทางร้านไม่เคยพบการสูญหายของสินค้าสักชิ้นเดียวเลยครับ จะมีแต่จ่าหน้าไม่ถูก ทำให้ส่งไม่ถึง
เพราะฉะนั้นแล้ว อันดับแรกก่อนสั่งซื้อ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งถูกต้องก่อนนะครับ
เมื่อยืนยันตามนั้นแล้ว โดยปกติ การส่งสินค้าไม่เกิน3วันถึงบ้าน ถ้ามีวันหยุดก็จะนับเพิ่มขึ้นไปอีก
เมื่อยังไม่ได้รับสินค้า รบกวนตรวจสอบจากเลขรหัส EMS ก่อนนะครับ เมื่อยังไม่ถึง ควรจะติดต่อไปรษณีย์ใกล้บ้าน
นำเอาเลขรหัสEMS สอบถามไปรษณีย์ได้เลยครับ
แต่เมื่อถ้าสินค้า ถูกตีกลับมา ทางร้านจะแจ้งไปครับ และต้องทำการโอนเงินมาให้ทางร้านเพื่อส่งสินค้าอีกครั้ง
เป็นจำนวน 50 บาท นะครับ เนื่องจากหลายครั้งไม่มีคนอยู่บ้าน ไปรษณีย์จึงนำจ่ายไม่ได้ ทำให้พัสดุตีกลับมาบ่อยมากเลยครับ

Comments

comments

No comments yet.

Leave a Reply